12月23日，新干县麦斜镇新街上村机手朱桂孙拿到5000元误工损失补偿款。这是县农机局又一起成功调解农机具产品质量投诉的案件。
今年10月初，朱桂孙购买了一台联合收割机，收割时发现无极变速箱有异响，故障不断，无法作业，朱某到新干县农机局投诉，坚持要退货或换机。该局受理投诉后，及时请农机技术专家进行现场鉴定，发现投诉情况属实，产品存在质量问题，但不符合法定更换退货规定。此后，经过工作人员多次反复调解，最终双方达成了调解协议，由经销商一次性补偿给朱桂孙5000元，并更换变速箱总成一套，延长“三包”服务期，双方签字生效。
新干县农机局在加大农机购置补贴政策落实力度的同时，切实抓好农机产品质量投诉案件的处理工作，制定了《农机购置补贴投诉处理办法》，建立了机关效能首问责任、限时办结和责任追究等制度，认真受理投诉案，保护广大农民群众的切身利益。据统计，今年该局共受理农机产品质量及三包服务等投诉案件3起，成功调处投诉纠纷，为农民挽回损失数万元，农民权益得到了有效保障。
